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三、物联网时代的自然交互设计 什么是“自然”交互？自然是一种主观感受，会因个人观念和体验的不同而不同。简单易学是一个“自然”交互系统的最为直接的衡量标准。完全极端的自然交互方式是未经过针对性的系统操作训练，任何人可以顺利使用系统的交互方式。物联网通过各种信息传感设备，实时采集任何需要监控、连接、互动的物体或过程等各种需要的信息，与互联网相结合而形成的一个巨大网络。其目的是实现物与物、物与人、所有的物品与网络的连接，方便识别、管理和控制。物联网的发展现实，使交互从图形界面过渡到了自然交互的范畴。 自然交互有这样几个特征。 1.自然交互让操作者从感受上觉得交互对象发生了变化 物联网实现了物物连接。互联网上虚拟的无物理表征的事物，要将它形象化后实施操作，这是件困难的事情。物联网可以避免强制建立这种虚实对应关系，用最直接自然的交互方式触摸来解决。目前发展最热门最成熟的是触摸屏，充分调动手指的作用，用“触摸”这种方法下达指令。交互设计师们秉承“功能可见性”的互动设计原则，在设计中呈现拟实物化效果，引导使用者形成操作预期。当然这是触摸交互的初级阶段，在这个阶段，触摸的对象仍然是屏幕(触摸屏)，到了物联网时代，可以将屏幕“实体化”，不仅通过触摸下达指令，还可以通过“触摸”，向使用者传递事物的“触感”，感知事物的质地、大小等固有属性，丰富触觉的细节，从而使操作更加真实，让使用者对操作结果更加确定。社会心理学家塞利格满(Martin E.P.Seligman)指出人们对外部世界的控制感能带来积极的情绪体验，也更愿意接受挑战和尝试新鲜事物。人们不必再将真实物体通过图表、图案、示例进行一一对应，完全可以按照真实世界中的所见即所得而进行自然的操作。从感受上来说，操作者直接面对“人化的物”，或者是“智能化的物”，会产生真实的“对话”感觉，直接控制的体验效果更直接明了。操作者明确感知当前界面状态，产生可控感，形成操作预期，减少迷茫和等待，引导用户继续操作。 2.自然交互减少记忆需求 自然交互利用实物减少对操作者记忆的需求，并能提醒补充用户需求。互联网界面互动通过信息框架设计，设计共享信息环境的结构[5][6]，将信息内在的联系以逻辑思维的方式链接，操作者通过记忆和思索的方式有效地利用支配网络。互联网时代利用导航定位，由各级导航，明确操作者所在的位置，了解操作者的路径，互动设计中经常将导航文字、图形、图像强化，形成操作界面中的焦点。尽管如此，人们还是常常陷入网络的“迷宫”之中[7][6]50。研究表明，准确操作所需要的知识并不完全存在于头脑中，而是有一部分在头脑中，有一部分来自外部世界的提示，还有一部分存在于外部限制因素之中[8]。物联网虚实结合，可以将外部世界的提示和外部限制因素充分设计，给操作者带来明确的方向感。物联网中可以借助“实物”建立真实世界中的路标、方向、地域特征等参照物，将焦点实体化。网络世界中跳跃式操作，随心所欲进入到事件任何一个阶段或者随时开始是网络的魅力所在，物联网既可以按照“实境”中的物理环境进行漫游操作，也可以利用虚拟特征进行现实跳跃，完全实现基于现实基础上的非线性活动，可以极大满足普通自然人在熟悉自然环境中完成想象事件的能力。 3.自然交互营造真实环境实现多模式操作 自然交互能够营造真实环境，实现多模式的操作表达。物联网时代的交互模式是自然的，是基于人类传统本能的交互模式。比如想用某种色彩影响人的情绪，必须让人真实地处于这种环境中，仅靠屏幕显示让人产生联想是达不到这种效果的，物联网虚实结合营造这种氛围，增强现实的表现甚至可以强化操作环境，给操作者以明确暗示或者提醒。自然的交互模式允许使用者用各种感官进行交互，如应用自然语言，目光注视。用一种更为广泛的人类认可的方式进行交互。多模式渗透的交互模式，可以模拟更加复杂的交互环境和营造更加真实的交互环境，最大限度地还原真实物理世界中的影、像、声、味，通过精心设计的典型操作环境，塑造各种交错关联的条件或状况，给使用者以情感上的亲切感和熟悉感，新信息只有和已有知识结构紧密结合，才能被彻底理解吸收，直接将使用者沉浸于操作环境之中，以最快最便捷的方式操作系统。 4.自然交互能更好地满足情感需求 自然交互能更好地满足操作者的情感需求，满足个性化操作模式。物联网时代最显著的FRID技术的应用，为自然交互提供了技术支持，更为交互设计中用户情感追求提供了更大的惊喜。用户进行有目的的操作时，伴随明确的目的，在过程中会出现不自觉地或称为下意识的动作。同样的情况也会出现在无目的的浏览人群中，传感器可以监测用户的活动行为，交互设计者们认为：情绪始于对身体变化的感知，在你感觉到某种情绪之前，你的身体已经做出了反应(美国心理学家威廉姆斯之语)。在一定的环境中，利用人类的四类隐形知识，即简单的物理学知识(如重力、摩擦力、物体持续性、相对比例)、身体感知(生理本体感知、关节活动范围、双手的协调，以及全身互动)、环境感知(导航、深度感知、物体间距离)、社会感知和技能(他人在现场、口头交流和非口头交流)[9]，通过无处不在的传感器，辨析用户在行为中的“规则”，把活动行为中所暗藏的用户目的和意图识别出来。不需要用户有意地直接表露，就可以贴心地自然流畅地实现使用者的潜在需求[10]。这是一种更高层次的交互体验。通常人类社会中的“心有灵犀”，也会体现在人机之间。 (责任编辑：admin) |